A J.D. Power and Associates közelmúltban közzé tett, 2011-es Autóipari Teljesítmény, Kivitelezés és Kialakítás (Automotive Performance, Execution and Layout, APEALSM) tanulmánya szerint a Jaguar és a Land Rover az öt legjobb márka közé tartozik. Mindkét márka magasabb pontszámot ért el, mint a tavalyi évben. A Jaguar (857 pont) immár negyedik éve bizonyul a második legjobb márkának, míg a Land Rover (841 pont) a tavalyi ötödik helyről idén a negyedikre lépett előre. A Land Roverhez tartozó Range Rover a tavalyi év után idén is elhódította a Nagyméretű Prémium Szabadidőjárművek kategóriájának díját. Az APEAL felmérés 32 márka körében vizsgálja azokat a formatervezési és teljesítmény-jellemzőket, amelyek élvezetessé tehetik egy új autó vezetését és birtoklását. A tanulmány során több mint nyolcvan szempont szerint értékelik autójukat a tulajdonosok. „Rendkívüli büszkeséggel tölt el bennünket a tény, hogy járműveink továbbra is kiválóan teljesítenek a nagy presztízsű J.D. Power APEAL felmérésen. Az a tény, hogy a Jaguar és a Land Rover egyaránt az élmezőnyben végeztek ezen a fontos megmérettetésen, ékes bizonyítéka annak, hogy prémium autógyártó vagyunk, és mindkét luxusmárkánk kiváló minőségű termékeket kínál az ügyfeleknek, kivételes teljesítménnyel, innovatív technológiákkal és kiemelkedő formatervezéssel” – hangsúlyozta Andy Goss, a Jaguar Land Rover North America elnöke.

A felmérésen elért, összesített 857 pontjával a Jaguar sorban negyedik alkalommal szerezte meg a második helyet a márkák rangsorában. A vadonatúj, 2011-es Jaguar XJ modell 867 pontot szerzett. A Jaguar XF (844 pont) a harmadik helyen végzett a közepes méretű prémium autók kategóriájában. APEAL felmérésben a tavalyihoz képest megnőtt a vadonatúj és átdolgozott modellek előnye az új modellévet változatlan formában kezdő típusokkal szemben; az átlagos különbség 18-ról 29 pontra emelkedett. A J.D. Power and Associates APEAL felmérése azt vizsgálja, mennyire örömteli az új autó birtoklása és vezetése. Ehhez több mint nyolcvan témakörben kérik ki a tulajdonosok véleményét. A felmérés egyedi módon értékeli az ügyfélelégedettséget; a tulajdonosok gyakorlatilag autójuk minden porcikájáról elmondhatják, hogy elégedettek-e vele vagy sem. Ennek köszönhetően az itt kapott eredmények hangsúlyos visszajelzést jelentenek a gyártók felé, amely alapján pontosabban jelölhetők ki a további termékfejlesztések. A 2011-es APEAL felmérés során 2011 márciusa és májusa között több mint 73 000 vásárló, illetve bérlő véleményét kérték ki. A résztvevők három hónap használat után nyilatkoztak 2011-es modellévű személygépkocsijukról vagy haszonjárművükről.